Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Sole d’Oru , Domaine Marcadal utilise vos données personnelles pour répondre à vos demandes, traiter vos commandes et organiser leur livraison.

Cette politique vous explique quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

SARL Sole d’Oru
Sole d’Oru – Domaine Marcadal
Lieu-dit Santoliano
20270 Aléria, France

E-mail : contact@soledoru.fr
Téléphone : 06 51 08 57 18

Données recueillies

Selon votre utilisation du site, nous recueillons :

vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
vos adresses de facturation et de livraison ;
les informations relatives à vos commandes, au point relais choisi et au statut de vos paiements ;
le contenu de vos messages et réclamations ;
les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, ainsi que les données issues des cookies, selon vos préférences lorsque votre consentement est requis.

Les champs obligatoires sont indiqués dans les formulaires et lors de la commande. Sans ces informations, nous pouvons ne pas être en mesure de traiter votre demande ou votre achat.

Nous vous invitons à ne pas transmettre de données sensibles dans les champs de texte libre.

Utilisation de vos données et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes, proposer un point relais, transmettre un lien de paiement et gérer vos commandes et livraisons : ces traitements reposent sur l’exécution du contrat ou sur les démarches réalisées à votre demande avant l’achat.
Établir et conserver les documents comptables et contractuels requis : ces traitements reposent sur nos obligations légales.
Traiter les demandes générales, gérer les réclamations et les litiges, et assurer la sécurité du site : ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à assurer le suivi et la protection de notre activité, ou sur l’exécution du contrat lorsque la demande concerne celui-ci.
Utiliser les cookies et autres traceurs nécessitant votre accord : ces traitements reposent sur votre consentement.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées au sein de notre entreprise et aux prestataires concernés, dans la mesure nécessaire à leurs missions :

Wix, pour l’hébergement du site, les formulaires et la boutique ;
Stripe, pour les paiements ;
La Poste et les transporteurs concernés, notamment Colissimo et Chronopost, pour les expéditions et leur suivi en France continentale et en Corse ;
les professionnels chargés de notre comptabilité, lorsque cela est nécessaire.

Selon leur rôle, ces prestataires peuvent traiter les données pour notre compte ou en tant que responsables de leurs propres traitements.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Paiements

Les paiements sont traités par Stripe, y compris lorsque vous choisissez Apple Pay ou Google Pay parmi les options proposées via ce prestataire.

Cela concerne également les paiements effectués à partir d’un lien envoyé par e-mail pour une commande avec livraison en point relais.

Nous n’avons pas accès à votre numéro complet de carte bancaire. Nous recevons les informations nécessaires au suivi du paiement, notamment son montant, sa référence et son statut.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe.

Durées de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, puis, lorsque cela est nécessaire, en archivage avec un accès limité.

Demandes de contact ou de livraison en point relais sans commande : au maximum 12 mois après la clôture de l’échange.
Données de commande : pendant le traitement et le suivi de votre achat. Les éléments nécessaires à la preuve de la relation commerciale sont ensuite archivés pendant 5 ans, ou 10 ans pour les contrats soumis à cette obligation légale.
Factures et pièces comptables : pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
En cas de litige : les données nécessaires sont conservées jusqu’à sa résolution et à l’expiration des délais de recours applicables.

Les archives sont accessibles uniquement aux personnes habilitées.

Transferts hors de l’Union européenne

L’utilisation de Wix et de Stripe peut entraîner des transferts de données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, selon les situations.

Vous pouvez consulter les informations de Wix et la politique de confidentialité de Stripe, ou nous contacter pour obtenir des précisions sur les garanties applicables.

Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement. Les cookies et autres traceurs nécessitant votre consentement sont soumis à votre accord préalable.

La bannière Usercentrics vous permet de les accepter, de les refuser ou de personnaliser vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le bouton de gestion des cookies accessible sur le site.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement ou la portabilité de vos données.

Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

par e-mail : contact@soledoru.fr ;
par courrier : SARL Sole d’Oru, lieu-dit Santoliano, 20270 Aléria, France.

Nous vous répondons dans un délai d’un mois, sauf prolongation autorisée par la réglementation, dont vous serez informé. Certaines données peuvent être conservées malgré votre demande lorsque la loi l’impose.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nos services, nos outils ou nos pratiques évoluent. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.